Garantizar casos legítimos sin equipo de moderación
Apostar por la identidad verificada en lugar de la censura, y los dos fallos que nos hicieron dudar.
Una plataforma de casos vale exactamente lo que vale la confianza depositada en lo que allí se publica. Un solo caso falso y la credibilidad de todo el corpus se tambalea. La pregunta que nos ocupaba: ¿cómo garantizar la legitimidad de cada publicación, a escala, sin montar un equipo de moderación — y sin delegar el filtrado en una IA, que juzga la forma de un texto y no la legitimidad de quien lo publica?
Nuestra respuesta sustituye la moderación del contenido por la verificación del emisor: sin empresa, no hay publicación; se exige una sustancia mínima; el número de IVA intracomunitario se valida en el registro europeo; y todo queda trazado.
El caso cuenta además las dos trampas que encontramos por el camino, ambas de la misma
familia: un servicio de terceros que responde 200 OK sin haber podido verificar nada, y
después un estado «desconocido» que en realidad cubría dos situaciones opuestas — «no he
podido verificar ahora» y «nunca podré verificar este valor». La segunda dejó pasar
cualquier cadena de caracteres durante meses.